Chính sách giao hàng

Ngày đăng: 11/07/2024 11:02 PM

Thông thường công ty Atlantic sẽ tự vận chuyển cho khách hàng trong khoảng 24h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên của Atlantic liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Đối tác cung cấp hàng cho Atlantic chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Về phí vận chuyển, Atlantic miễn phí cho đơn hàng các đơn hàng nội thành Tp. HCM ở những khu vực mà công ty hỗ trợ. Ngoài khu vực đó nếu khách hàng có nhu cầu lấy nước với số lượng từ 3 bình nước trở lên chúng tôi sẽ miễn phí ship cho khách hàng.

Đối với những khách hàng đặt với số lượng lớn chúng tôi sẽ có biên bản thoản thuận hoặc hợp đồng cung cấp dịch vụ để hỗ trợ cho khách hàng theo chi phí thỏa thuận hợp lý đôi bên.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

- Địa chỉ: 88A, Dương Đình Hội, P. Phước Long B, Tp. Thủ Đức, Tp. HCM

- Thời gian đặt nước từ 7h30 sáng - 21h tối.

- Ghi chú: Nếu Quý khách chưa có vỏ bình thì liên hệ 0975 523 427

- Cam kết không bán hàng nhái

TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN, TỔ CHỨC CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS VỀ CUNG CẤP CHỨNG TỪ HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN.

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

- Giao tài sản cho người có quyền nhận.

- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

- Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

- Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

- Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển

- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quý khách có nhu cầu vận chuyển đặc biệt hoặc cần tư vấn xin vui lòng liên hệ số điện thoại: (028) 2214 1054 - 0975 523 427, địa chỉ email: Nuocdongbinh.atlantic@gmail.com để được tư vấn hình thức vận chuyển với mức cước phù hợp nhất, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT ATLANTIC sẽ sẵn sàng phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất.

PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN VÀ TỔ CHỨC CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS VỀ VIỆC CUNG CẤP CHỨNG TỪ HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN

- Tất cả các đơn hàng đều được chuẩn bị và đóng gói kỹ lưỡng trước khi vận chuyển, đồng thời niêm phong bởi thewateratlantic.com

- Đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc "nguyên đai, nguyên kiện".

- Bao bì của tất cả các đơn hàng sẽ hiển thị các thông tin sau:

+ Thông tin người nhận, bao gồm: tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.

+ Mã vận đơn của đơn hàng.

- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, thewateratlantic.com sẽ đính kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).

- Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại, bao gồm xác định giá trị thị trường của hàng hóa và đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ.